Laat uw systemen met elkaar praten

Met vrijwel elk systeem dat een API heeft: boekhoudpakketten, CRM's, ERP's, betaalproviders, e-mailmarketing, voorraadsystemen en branchespecifieke software. Voor de gangbare Nederlandse pakketten hebben we de meeste koppelingen al eerder gebouwd.

Meestal wel, via een omweg. Denk aan geplande import en export van bestanden, een koppeling op databaseniveau of een tussenlaag die de gegevens ophaalt. Dat is minder elegant dan een echte API, maar het lost het dubbele werk wel op. We zeggen het eerlijk als het niet verstandig is.

We bouwen met wachtrijen en herhaalpogingen, zodat een tijdelijke storing bij de andere partij geen gegevens kost: zodra het systeem er weer is, wordt de achterstand ingelopen. Herhalen fouten zich, dan krijgen wij een melding — meestal voordat iemand bij u het merkt.

Een enkele koppeling met een goed gedocumenteerde API duurt één tot twee weken. Een integratieplatform met meerdere systemen en synchronisatie in twee richtingen duurt vier tot acht weken. De documentatie van de andere partij bepaalt vaak het tempo.

Externe partijen wijzigen hun API's regelmatig. Met een onderhoudsabonnement houden wij die wijzigingen bij en passen we de koppeling aan voordat het misgaat. Zonder abonnement helpen we op afroep, maar merkt u een storing meestal eerder dan wij.