Algemene voorwaarden

1. Begrippen

In deze voorwaarden hebben de volgende begrippen deze betekenis.

• Opdrachtgever: de onderneming of organisatie die met TechCrafted een overeenkomst sluit of daarvoor een offerte ontvangt.
• Overeenkomst: iedere afspraak tussen TechCrafted en de opdrachtgever, zoals een geaccepteerde offerte voor een project of een onderhoudsplan.
• Project: het eenmalig ontwerpen en bouwen van een website, webapplicatie, app, AI-toepassing, koppeling of ander maatwerk, zoals omschreven in de offerte.
• Onderhoudsplan: de doorlopende dienst waarin TechCrafted opgeleverde software onderhoudt, host en beheert, met de inhoud die in de offerte of het gekozen plan staat.
• Scope: de omschrijving in de offerte van wat TechCrafted levert. Wat daar niet in staat, valt buiten de opdracht.
• Diensten van derden: producten en diensten die TechCrafted niet zelf levert, zoals hosting- en cloudplatformen, domeinregistratie, e-mail, betaalproviders, app stores, agenda- en kaartdiensten, AI-modellen en opensourcesoftware.
• Schriftelijk: per brief, per e-mail of door elektronische ondertekening via een link van TechCrafted.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere offerte, overeenkomst en dienst van TechCrafted. Afwijkingen gelden alleen als TechCrafted die schriftelijk heeft bevestigd. Algemene voorwaarden of inkoopvoorwaarden van de opdrachtgever wijst TechCrafted uitdrukkelijk van de hand. Onze diensten zijn bedoeld voor ondernemingen en organisaties. Is de opdrachtgever een consument, dan gaan dwingende regels van consumentenrecht voor op deze voorwaarden. Is een bepaling nietig of wordt die vernietigd, dan blijven de overige bepalingen gelden en geldt in plaats daarvan een bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij de bedoeling.

3. Offertes en prijzen

Offertes zijn dertig dagen geldig en gebaseerd op de informatie die de opdrachtgever op dat moment heeft gegeven. Blijkt die informatie onjuist of onvolledig, dan mag TechCrafted de offerte aanpassen. Prijzen zijn in euro’s en exclusief btw, tenzij anders vermeld. Prijzen op de website, richtprijzen, vanaf-prijzen en uitkomsten van de calculator zijn indicatief en binden TechCrafted niet. Een kennelijke vergissing of verschrijving in een offerte bindt TechCrafted niet.

4. Totstandkoming en omvang van de opdracht

De overeenkomst komt tot stand zodra de opdrachtgever de offerte schriftelijk accepteert, of zodra TechCrafted met instemming van de opdrachtgever met de uitvoering begint. De scope in de offerte bepaalt wat TechCrafted levert. Wat niet in de scope staat, valt niet onder de opdracht en wordt alleen als meerwerk uitgevoerd. Mondelinge toezeggingen binden TechCrafted pas als die schriftelijk zijn bevestigd.

5. Verantwoordelijkheden van de opdrachtgever

De opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor het volgende. Komt de opdrachtgever deze verantwoordelijkheden niet na, dan mag TechCrafted de uitvoering opschorten, de planning aanpassen en de extra kosten in rekening brengen.

• Het tijdig aanleveren van juiste en volledige informatie, teksten, beeldmateriaal en gegevens, in het afgesproken formaat.
• Het hebben van de benodigde rechten op alles wat de opdrachtgever aanlevert, zoals foto’s, teksten, logo’s, lettertypen en gegevens.
• De inhoud van de website of applicatie, en de juistheid, rechtmatigheid en actualiteit daarvan, ook als TechCrafted die inhoud invoert.
• Het naleven van de wet- en regelgeving die geldt voor de eigen onderneming en het eigen gebruik van de software, zoals een eigen privacyverklaring, cookiebeleid, algemene voorwaarden, toegankelijkheidseisen en de AVG als verwerkingsverantwoordelijke.
• Het tijdig verlenen van toegang tot systemen, accounts en omgevingen die voor de opdracht nodig zijn.
• Het beheer van eigen accounts bij diensten van derden, zoals e-mail, betaalprovider, app stores en AI-aanbieders, inclusief het betalen van de kosten daarvan en het veilig bewaren van inloggegevens. De domeinnaam staat op naam van de opdrachtgever; valt die onder een onderhoudsplan, dan betaalt TechCrafted de registratie volgens artikel 10.
• Het beheer van gebruikers en wachtwoorden binnen de opgeleverde software, en het direct melden van vermoedelijk misbruik.
• Het zorgvuldig testen van opleveringen binnen de acceptatietermijn en het melden van gebreken met een duidelijke omschrijving.
• Het aanwijzen van één contactpersoon die namens de opdrachtgever beslissingen mag nemen, en het tijdig nemen van die beslissingen.
• Het bewaren van eigen kopieën van aangeleverde materialen en van gegevens die voor de bedrijfsvoering van belang zijn.

6. Uitvoering en termijnen

TechCrafted voert opdrachten uit naar beste inzicht en vermogen en volgens de afspraken in de offerte. Dat is een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is afgesproken. Genoemde termijnen en opleverdata zijn streefdata en nooit fatale termijnen. Vertraging doordat de opdrachtgever informatie, feedback, toegang of betalingen niet tijdig levert, verschuift de planning en kan tot extra kosten leiden. TechCrafted mag voor de uitvoering derden inschakelen.

7. Meerwerk en wijzigingen

Wensen die buiten de scope vallen, zijn meerwerk. Dat geldt ook voor wijzigingen na goedkeuring van een ontwerp of fase, extra ontwerp- of correctierondes, en werk dat nodig is doordat informatie of materialen van de opdrachtgever onjuist, onvolledig of te laat waren. TechCrafted meldt meerwerk vooraf met een prijs of uurtarief en de gevolgen voor de planning, en voert het uit na akkoord van de opdrachtgever per e-mail. Meerwerk wordt afzonderlijk gefactureerd.

8. Oplevering en acceptatie

TechCrafted levert op in de fasen die in de offerte staan. De opdrachtgever test elke oplevering binnen tien werkdagen en meldt gebreken binnen die termijn schriftelijk, met een omschrijving waarmee het gebrek te reproduceren is. Een oplevering geldt als geaccepteerd zodra de opdrachtgever die goedkeurt, zodra de acceptatietermijn verstrijkt zonder zo’n melding, of zodra de opdrachtgever de software in gebruik neemt of live zet, wat het eerst gebeurt. Kleine gebreken die het gebruik niet wezenlijk belemmeren, zijn geen reden om acceptatie te weigeren; die herstelt TechCrafted binnen de garantie. Na acceptatie kan de opdrachtgever zich alleen nog op de garantie beroepen.

9. Garantie

TechCrafted geeft één maand garantie na acceptatie. In die periode herstelt TechCrafted kosteloos reproduceerbare gebreken waardoor de software niet werkt zoals in de scope is afgesproken. TechCrafted garandeert niet dat software foutloos of zonder onderbrekingen werkt, en geeft geen garantie op resultaten zoals posities in zoekmachines, bezoekersaantallen, omzet of de juistheid van AI-uitkomsten. De garantie geldt niet bij:

• Wijzigingen die de opdrachtgever of een derde zonder TechCrafted heeft aangebracht.
• Gebruik dat afwijkt van de afspraken of de documentatie, of gebruik op apparaten, browsers of systemen die niet zijn afgesproken.
• Storingen, wijzigingen of beperkingen van diensten van derden.
• Fouten in inhoud of gegevens die de opdrachtgever heeft aangeleverd of ingevoerd.
• Beveiligingsincidenten die niet door TechCrafted zijn veroorzaakt, zoals gelekte wachtwoorden van gebruikers.
• Situaties waarin de opdrachtgever niet aan zijn betalingsverplichtingen voldoet.

10. Onderhoud, hosting en beheer

Onderhoud, hosting en beheer levert TechCrafted alleen als de opdrachtgever daarvoor een onderhoudsplan heeft afgesloten. Zonder onderhoudsplan is de opdrachtgever na afloop van de garantie zelf verantwoordelijk voor hosting, updates, beveiliging en de werking van de software. Voor een onderhoudsplan geldt het volgende.

• Wat een plan omvat, staat in de offerte of het gekozen plan. Werk dat daarbuiten valt, zoals nieuwe functies, grote versie-upgrades van onderliggende frameworks, herbouw en hulp bij een migratie, is meerwerk.
• TechCrafted spant zich in voor een goede beschikbaarheid, maar garandeert geen ononderbroken of foutloze werking. Reactie- en hersteltijden gelden alleen als die in het plan uitdrukkelijk zijn afgesproken.
• Gepland onderhoud voert TechCrafted zoveel mogelijk uit op momenten met weinig gebruik. De dienst kan dan tijdelijk niet beschikbaar zijn.
• TechCrafted maakt back-ups volgens het plan, maar garandeert niet dat gegevens altijd volledig kunnen worden teruggezet.
• Uren die in een plan zijn inbegrepen en in een maand niet worden gebruikt, vervallen aan het einde van die maand.
• Herstel van problemen die zijn veroorzaakt door de opdrachtgever, zijn gebruikers of diensten van derden, is meerwerk.
• De opdrachtgever kan een onderhoudsplan op elk moment schriftelijk opzeggen, zonder minimale looptijd. Het plan eindigt dan aan het einde van de periode waarvoor al is gefactureerd. Al gefactureerde bedragen worden niet terugbetaald, ook niet gedeeltelijk.
• Hosting is onderdeel van het onderhoudsplan. Eindigt het plan, door opzegging of doordat TechCrafted het beëindigt, dan eindigt ook de hosting. De opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor het op tijd regelen van andere hosting en het verhuizen van de website of applicatie. TechCrafted is niet aansprakelijk als die daarna niet meer bereikbaar is.
• Bij een onderhoudsplan voor een website is één .nl-domein inbegrepen. TechCrafted registreert of verlengt dat domein op naam van de opdrachtgever en betaalt de registratiekosten zolang het plan loopt. Extra domeinen en andere extensies dan .nl worden doorbelast. Eindigt het plan, dan blijft het domein van de opdrachtgever en betaalt hij de verlenging vanaf de eerstvolgende vervaldatum zelf.
• TechCrafted mag de prijzen van onderhoudsplannen wijzigen, bijvoorbeeld door inflatie of doordat hosting en diensten van derden duurder worden. Een prijswijziging meldt TechCrafted minimaal twee maanden vooraf; de nieuwe prijs geldt vanaf de eerste betaalperiode die na die termijn begint. Gaat de opdrachtgever niet akkoord, dan kan hij het plan opzeggen.
• Tot dertig dagen na het einde van het plan levert TechCrafted op verzoek een export van de gegevens aan, en de code voor zover die volgens artikel 15 van de opdrachtgever is. Hulp bij een overstap is meerwerk, waarvoor TechCrafted vooruitbetaling mag vragen. Na die dertig dagen mag TechCrafted de hostingomgeving verwijderen, inclusief code en gegevens.

11. Diensten van derden

Voor veel projecten zijn diensten van derden nodig. Op die diensten zijn de voorwaarden van de betreffende aanbieder van toepassing, en de kosten daarvan komen voor rekening van de opdrachtgever, ook als TechCrafted ze namens de opdrachtgever afneemt. TechCrafted is niet verantwoordelijk voor de beschikbaarheid, werking, prijzen of beslissingen van derden, zoals storingen, wijzigingen in een API, het afwijzen van een app door een app store of het stopzetten van een dienst. Aanpassingen die daardoor nodig worden, zijn meerwerk, tenzij ze binnen een lopend onderhoudsplan vallen.

12. AI-toepassingen

Uitkomsten van AI-modellen zijn niet altijd juist of volledig. TechCrafted richt AI-toepassingen zorgvuldig in en meet de kwaliteit waar dat is afgesproken, maar garandeert niet dat uitkomsten foutloos zijn. De opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor het controleren van uitkomsten, voor beslissingen die daarop worden genomen en voor het rechtmatige gebruik van de toepassing, waaronder de naleving van de AVG en de Europese AI-verordening. Het gebruik van AI-modellen verloopt bij voorkeur via een account op naam van de opdrachtgever; de gebruikskosten komen voor rekening van de opdrachtgever.

13. Betaling

Projecten factureert TechCrafted in één keer of in termijnen, zoals in de offerte is afgesproken. Onderhoudsplannen worden maandelijks vooraf gefactureerd, of per jaar vooraf als dat is afgesproken. De betaaltermijn is veertien dagen na factuurdatum. Bezwaren tegen een factuur meldt de opdrachtgever binnen die termijn schriftelijk; daarna geldt de factuur als geaccepteerd. De opdrachtgever mag betalingen niet opschorten of verrekenen. Betaalt de opdrachtgever niet op tijd, dan is hij zonder nadere ingebrekestelling de wettelijke handelsrente verschuldigd, en na een aanmaning ook de buitengerechtelijke incassokosten volgens de wettelijke staffel. Bij een onderhoudsplan kan de opdrachtgever het maandbedrag automatisch laten afschrijven; daarvoor geldt het volgende.

• De opdrachtgever geeft de machtiging voor automatische incasso door de eerste maand zelf online te betalen vanaf de rekening waarvan voortaan wordt afgeschreven. Die betaling geldt als doorlopende SEPA-machtiging voor het maandbedrag van het onderhoudsplan.
• TechCrafted stuurt de factuur altijd eerst, ten minste vijf dagen voordat het bedrag wordt afgeschreven. Die factuur geldt als vooraankondiging van de incasso: daarop staan het bedrag, de datum van afschrijving, het rekeningnummer waarvan wordt afgeschreven en het kenmerk van de machtiging. Met een geslaagde incasso is de factuur binnen de betaaltermijn betaald.
• Wijzigt het maandbedrag, bijvoorbeeld door een ander onderhoudsplan of een prijswijziging volgens artikel 10, dan geldt de eerstvolgende factuur als vooraankondiging van het nieuwe bedrag.
• De opdrachtgever kan een incasso binnen de wettelijke termijn van acht weken door zijn bank laten terugboeken. Het bedrag blijft dan verschuldigd: de factuur staat weer open en artikel 14 is van toepassing. Kosten die TechCrafted voor een terugboeking of een mislukte incasso in rekening worden gebracht, komen voor rekening van de opdrachtgever.
• De machtiging eindigt zodra het onderhoudsplan eindigt, en eerder op schriftelijk verzoek van de opdrachtgever. Zonder machtiging betaalt de opdrachtgever de maandfacturen zelf binnen de betaaltermijn.

14. Niet betalen en opschorting

Betaalt de opdrachtgever een factuur niet op tijd, of komt hij een andere verplichting niet na, dan stuurt TechCrafted een schriftelijke herinnering met een termijn van veertien dagen. Is er na die termijn nog niet betaald, dan geldt het volgende.

• TechCrafted mag de uitvoering van alle overeenkomsten met de opdrachtgever opschorten. Bij een onderhoudsplan betekent dat dat TechCrafted de website of applicatie offline mag halen, de toegang mag blokkeren en de hosting, het onderhoud, de updates en de back-ups mag stopzetten.
• Het offline gaan van de website of applicatie en alle gevolgen daarvan, zoals gemiste omzet, gemiste afspraken of onbereikbare formulieren, komen volledig voor rekening en risico van de opdrachtgever. TechCrafted is daarvoor niet aansprakelijk.
• De opdrachtgever blijft alle openstaande bedragen verschuldigd, en ook de vergoedingen voor de periode waarin de dienst is opgeschort, totdat het plan is geëindigd.
• TechCrafted zet de dienst zo snel mogelijk weer aan, in de regel binnen twee werkdagen, nadat alle openstaande bedragen volledig zijn betaald. Voor het opnieuw aanzetten brengt TechCrafted € 75 exclusief btw in rekening.
• Is dertig dagen na de opschorting nog steeds niet volledig betaald, dan mag TechCrafted het onderhoudsplan met directe ingang schriftelijk beëindigen. Voor het einde van het plan geldt dan artikel 10.

15. Intellectueel eigendom

Alle rechten op de code, ontwerpen en documentatie die TechCrafted speciaal voor de opdrachtgever maakt, gaan over op de opdrachtgever zodra alle facturen voor het betreffende project volledig zijn betaald. Tot dat moment blijven die rechten bij TechCrafted, en mag de opdrachtgever het werk niet gebruiken of laten gebruiken buiten de afgesproken test- en acceptatiefase. Onderdelen van derden, waaronder opensourcesoftware, lettertypen en stockbeeld, vallen onder hun eigen licentie. Algemene kennis, werkwijzen en herbruikbare bouwstenen die niet specifiek voor de opdrachtgever zijn gemaakt, blijven van TechCrafted; de opdrachtgever krijgt daarop een niet-exclusief en blijvend gebruiksrecht, voor zover dat nodig is om de opgeleverde software te gebruiken. De opdrachtgever garandeert dat hij de rechten heeft op alles wat hij aanlevert. Tenzij anders is afgesproken, plaatst TechCrafted een bescheiden naamsvermelding in de opgeleverde software, zoals „Gemaakt door TechCrafted” met een link, op een onopvallende plek zoals de footer of een informatiescherm. De opdrachtgever laat deze vermelding staan. Wil de opdrachtgever geen vermelding, dan laat TechCrafted die op verzoek weg of haalt TechCrafted die weg, tegen een eenmalige vergoeding van € 15 exclusief btw. De vermelding betekent niet dat TechCrafted de opdrachtgever als referentie noemt; daarvoor geldt artikel 20.

16. Verwerking van persoonsgegevens

Verwerkt TechCrafted bij hosting, onderhoud of beheer persoonsgegevens namens de opdrachtgever, dan is de opdrachtgever verwerkingsverantwoordelijke en TechCrafted verwerker in de zin van de AVG. Is er geen afzonderlijke verwerkersovereenkomst gesloten, dan gelden de volgende afspraken als verwerkersovereenkomst. Een afzonderlijk getekende verwerkersovereenkomst gaat hier altijd voor.

• TechCrafted verwerkt de gegevens alleen voor de uitvoering van de overeenkomst en volgens de redelijke instructies van de opdrachtgever.
• De opdrachtgever is verantwoordelijk voor de rechtmatigheid van de verwerking, voor een grondslag en voor het informeren van betrokkenen, en vrijwaart TechCrafted voor aanspraken die daaruit voortvloeien.
• Iedereen die namens TechCrafted toegang heeft tot de gegevens, is tot geheimhouding verplicht.
• TechCrafted neemt passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen, afgestemd op de aard van de gegevens en de afgesproken dienst.
• De opdrachtgever geeft toestemming voor het inschakelen van subverwerkers, zoals hosting- en cloudplatformen. Op verzoek geeft TechCrafted een actueel overzicht.
• TechCrafted meldt een datalek dat de gegevens van de opdrachtgever raakt zonder onredelijke vertraging, en uiterlijk binnen 48 uur nadat TechCrafted het heeft ontdekt. De opdrachtgever beoordeelt of melding aan de Autoriteit Persoonsgegevens of aan betrokkenen nodig is.
• TechCrafted helpt de opdrachtgever redelijkerwijs bij verzoeken van betrokkenen en bij het nakomen van verplichtingen uit de AVG. Werk dat daarvoor nodig is, kan als meerwerk in rekening worden gebracht.
• Na het einde van de dienst levert TechCrafted de gegevens op verzoek terug en verwijdert ze binnen dertig dagen, tenzij een wettelijke plicht tot bewaren geldt.

17. Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van TechCrafted is beperkt zoals hieronder staat. Deze beperkingen gaan alleen over wat TechCrafted aan de opdrachtgever moet vergoeden als TechCrafted tekortschiet. Ze beperken niet wat de opdrachtgever aan TechCrafted verschuldigd is, zoals facturen, rente, incassokosten en de vrijwaring uit artikel 18.

• Bij een project: ten hoogste de voor dat project overeengekomen prijs, exclusief btw.
• Bij een onderhoudsplan of andere doorlopende dienst: ten hoogste de vergoedingen, exclusief btw, over de drie maanden voorafgaand aan de gebeurtenis die de schade veroorzaakte.
• In alle gevallen ten hoogste 10.000 euro per gebeurtenis, waarbij samenhangende gebeurtenissen als één gebeurtenis gelden.
• TechCrafted is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, bedrijfsstagnatie, reputatieschade, boetes en schade door verlies of beschadiging van gegevens.
• TechCrafted is niet aansprakelijk voor schade die is veroorzaakt door diensten van derden, door de opdrachtgever of zijn gebruikers, of door inhoud en gegevens die de opdrachtgever heeft aangeleverd.
• Aansprakelijkheid ontstaat pas als de opdrachtgever TechCrafted direct en schriftelijk in gebreke stelt met een redelijke termijn om de tekortkoming te herstellen, en TechCrafted ook na die termijn tekortschiet.
• Schade moet binnen dertig dagen na ontdekking schriftelijk worden gemeld. Iedere vordering vervalt twaalf maanden na de gebeurtenis die de schade veroorzaakte.
• Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van TechCrafted zelf.
• Deze beperkingen gelden ook voor iedereen die TechCrafted voor de uitvoering inschakelt.

18. Vrijwaring

De opdrachtgever vrijwaart TechCrafted tegen alle aanspraken van derden, en vergoedt de kosten van verweer, die verband houden met inhoud en materialen die de opdrachtgever heeft aangeleverd, met het gebruik van de opgeleverde software door de opdrachtgever of zijn gebruikers, met de schending van rechten van derden of van wet- en regelgeving door de opdrachtgever, en met verwerkingen van persoonsgegevens waarvoor de opdrachtgever verantwoordelijk is.

19. Overmacht

TechCrafted is niet gehouden tot nakoming als overmacht dat onmogelijk maakt. Onder overmacht valt in elk geval wat hieronder staat. Duurt de overmacht langer dan zestig dagen, dan mogen beide partijen de overeenkomst schriftelijk ontbinden, zonder verplichting tot schadevergoeding. Werk dat al is verricht, wordt afgerekend.

• Storingen of tekortkomingen van toeleveranciers en diensten van derden, zoals hosting-, cloud- en telecomaanbieders.
• Storingen in internet, elektriciteit of andere infrastructuur.
• Cyberaanvallen, waaronder DDoS-aanvallen en inbraakpogingen, ondanks redelijke beveiligingsmaatregelen.
• Wijzigingen of beperkingen door derden buiten de invloed van TechCrafted, zoals het wijzigen of stopzetten van een API.
• Overheidsmaatregelen.
• Onvoorziene en langdurige ziekte of uitval van de ondernemer, of van personen die TechCrafted voor de uitvoering inschakelt.

20. Geheimhouding

Beide partijen behandelen vertrouwelijke informatie die zij van elkaar ontvangen als vertrouwelijk en gebruiken die uitsluitend voor de uitvoering van de overeenkomst. Deze verplichting blijft gelden na het einde van de overeenkomst. TechCrafted noemt een opdrachtgever alleen als referentie of toont werk in een portfolio met toestemming van de opdrachtgever.

21. Duur en beëindiging

Een projectovereenkomst eindigt wanneer het project is opgeleverd en geaccepteerd en alle facturen zijn betaald. Zegt de opdrachtgever de opdracht op nadat hij de offerte heeft ondertekend, dan is hij 25% van de projectprijs verschuldigd; daarmee is de tijd betaald die TechCrafted voor hem heeft vrijgehouden en niet meer aan een andere opdracht kan geven. Is TechCrafted al begonnen, dan betaalt de opdrachtgever het werk dat tot dat moment is verricht en de kosten die TechCrafted al heeft gemaakt of niet meer kan annuleren, met die 25% als minimum. Al gefactureerde termijnen worden niet terugbetaald; wat meer is betaald dan verschuldigd, betaalt TechCrafted binnen veertien dagen terug. Voor het opzeggen van onderhoudsplannen geldt artikel 10. TechCrafted mag een overeenkomst met directe ingang schriftelijk beëindigen als de opdrachtgever failliet wordt verklaard, surseance van betaling aanvraagt, zijn onderneming beëindigt of na een schriftelijke herinnering zijn betalingsverplichtingen blijft verzuimen; in die gevallen worden al betaalde vergoedingen niet terugbetaald. Bepalingen die naar hun aard bedoeld zijn om na het einde te blijven gelden, zoals over intellectueel eigendom, aansprakelijkheid, vrijwaring en geheimhouding, blijven gelden.

22. Wijziging van deze voorwaarden

TechCrafted mag deze voorwaarden wijzigen. Voor lopende overeenkomsten gaat een wijziging in dertig dagen nadat TechCrafted die schriftelijk heeft gemeld. Is de opdrachtgever het niet eens met een wijziging in zijn nadeel, dan mag hij een lopend onderhoudsplan opzeggen tegen de datum waarop de wijziging ingaat.

23. Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten met TechCrafted is uitsluitend Nederlands recht van toepassing; het Weens Koopverdrag is uitgesloten. Partijen proberen een geschil eerst samen op te lossen. Lukt dat niet, dan wordt het voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar TechCrafted volgens het Handelsregister is gevestigd, tenzij de wet dwingend een andere rechter aanwijst.